Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Pokud objednávka obsahovala více kusů doručených zvlášť, běží lhůta od převzetí posledního z nich.
Jak odstoupit
- Pošlete nám v této lhůtě jasné prohlášení, že od smlouvy odstupujete, na e-mail ahoj@airlume.cz nebo poštou na adresu Michal Rejmon, Horní Stakory 115, 293 01 Kosmonosy. Můžete použít formulář níže, není to však povinné. Lhůta je zachovaná, pokud prohlášení odešlete před jejím uplynutím.
- Zboží nám zašlete zpět na stejnou adresu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží neposílejte na dobírku.
- Přímo náklady na vrácení zboží nesete vy.
Vrácení peněz
Do 14 dnů od odstoupení vám vrátíme všechny přijaté platby včetně nákladů na doručení ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy. Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Platbu můžeme vrátit až poté, co zboží obdržíme nebo co prokážete, že jste ho odeslali.
Otevřené a použité produkty
Zboží si můžete prohlédnout stejně jako v kamenné prodejně. Za snížení hodnoty zboží, které vznikne nakládáním nad tento rámec (například použitím produktu), odpovídáte vy a tuto částku můžeme započíst proti vracené platbě (§ 1833 občanského zákoníku).
Od smlouvy nelze odstoupit u kosmetiky dodané v zapečetěném obalu, kterou jste z obalu vyjmuli nebo její hygienickou pečeť porušili, a kterou z hygienických důvodů není možné vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku).
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte a pošlete jen v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.
Adresát: Michal Rejmon, Horní Stakory 115, 293 01 Kosmonosy, IČO 07279477, e-mail ahoj@airlume.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:
……………………………………………………
Číslo objednávky: ……………………
Datum objednání / datum převzetí: ……………………
Jméno a příjmení: ……………………
Adresa: ……………………
E-mail: ……………………
Číslo účtu pro vrácení peněz (pokud si přejete jiný způsob než platbu na kartu): ……………………
Datum: ……………… Podpis (jen u listinné podoby): ………………
Vadné zboží
Pokud zboží dorazí poškozené nebo vadné, nejde o odstoupení, ale o reklamaci. Postup najdete v Reklamačním řádu.